Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme ve teslimatla ilgili en çok sorulan sorular.
Nasıl sipariş verebilirim?
İstediğiniz ürünün sayfasında adedi seçip "Sepete ekle" butonuna basın. Ödeme sayfasında teslimat bilgilerinizi girip ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Dilerseniz ürün sayfasındaki "WhatsApp ile sipariş ver" butonunu da kullanabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Sipariş vermek için üye olmanız gerekmez; teslimat bilgilerinizi ödeme sayfasında girmeniz yeterlidir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Havale / EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz.
Havale / EFT ile nasıl ödeme yaparım?
Ödeme sayfasında Havale / EFT'yi seçerek siparişinizi oluşturun. Siparişiniz onaylandıktan sonra banka hesap (IBAN) bilgilerimiz size iletilir; ödemeniz hesabımıza geçtiğinde siparişiniz hazırlanır.
Kapıda ödeme nasıl işler?
Ödeme sayfasında Kapıda Ödeme'yi seçtiğinizde ödemeyi siparişinizi teslim alırken yaparsınız.
Teslimat ücreti ve süresi ne kadar?
Teslimat ücreti ve süresi adresinize göre değişebilir; sipariş onayında size bildirilir.
7/24 Acil Mama Servisi nedir?
Kedinizin maması beklenmedik bir anda bittiğinde günün her saatinde bize ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz İletişim sayfasında yer alır.
Ürün görselleri ile gelen ürün farklı olabilir mi?
Ürün görselleri temsilîdir; üreticinin ambalaj ve tasarım değişikliklerine göre gelen ürünün görünümü farklı olabilir. Ürünün miktarı ve özellikleri ürün sayfasında belirtildiği gibidir.
Kedim için hangi mamayı seçmeliyim?
Ürün sayfalarında yaş grubu, aroma ve miktar bilgileri yer alır; kategori sayfalarındaki filtrelerle seçiminizi daraltabilirsiniz. Kedinizin sağlık durumu ve özel beslenme ihtiyaçları için veteriner hekiminize danışmanızı öneririz.
Size nasıl ulaşabilirim?
0 (506) 396 18 16 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan, [email protected] adresinden ya da İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.